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诉讼服务中心大厅建设

打造立体式、全覆盖、智能化、文化、集约化诉讼服务中心;结合诉讼服务大厅建设标准,建设以下分区:智能访客区、智能导诉区、自助服务区、窗口服务区、集约化工作区、便民服务区、法治宣传区。 

 

智能访客区

   

与传统的人证核验不同,本方案采用高清摄像机成像和人脸识别人工智能的最新科技成果,解决了高清人脸与低清身份证照片比对的算法难题和摄像机在各种光线、姿态条件下的人脸采集难题,大幅提升了人证比对精度和证件查验速度,实现了高精度、高速度的人脸证件智能核验。 

 

智能导诉区

 

 

诉讼引导服务区实现诉讼引导、业务分流等基本功能,为当事人和人民群众提供诉讼引导、查询咨询、留言联系等服务。

引导当事人与律师等诉讼参与者前往相应的诉讼业务区域办理业务。同时为当事人解答诉讼疑问,引导当事人参与诉讼并且做到分流人员的功能。

引导区应配备导诉台,通过人工进行导诉服务。亦可增加智能导诉系统,功能包含虚拟人物导诉、诉讼业务指引、智能导航引路、排队叫号等。

 

自助服务区 

为办事群众提供全自助服务,减去排队时间,提升服务效率。同时,通过自助诉讼服务,节约了窗口资源。

 

窗口服务区

集中为办事群众提供立案、缴费、执行等相关业务。

 

集约化工作区

 

 

构建审判事务中心,强化执法办案保障,推动辅助事务从个别的、单项的剥离向按照审判流程体系化、全方位剥离审判辅助事务,实现一窗式受理、一站式集中集约办理、强化辅助事务可视化、实时化管理、不断优化辅助事务办理流程,提升辅助事务办理质效,建设集约化管理平台。

集约化工作平台将诉讼服务核心业务纳入系统进行统一管理,并充分利用已有系统。

 

便民服务区

为当事人提供免费的自助打印复印服务。

 

法治宣传区

 

 

主要展示法院开庭公告信息、法治文化宣传。

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电话: +86 028 84323233
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